85% ar plăti cu până la 25% mai mult pentru a primi experiențe superioare pentru clienți

55% sunt dispuși să recomande o companie datorită serviciilor excepționale, mai mult decât produsul sau prețul

40% au început să cumpere de la un brand competitiv datorită reputației sale pentru un serviciu bun pentru clienți
Sursa: The Experience when Business meets Design – Brian Solis

In cadrul acestor programe ne propunem sa crestem experienta pozitiva a interactiunii clientului cu reprezentantii companiei si in felul acesta sa crestem gradul satisfactie dar si gradul de loializare al clientilor.